鄂爾多斯社保服務正在國標化
2013年08月20日 來源：內蒙古新聞網
為全面提升社會保險業務經辦能力，提高社會保險服務水平，實現精細化管理，鄂爾多斯市社保局率先挑起了社會保險“國標化”建設任務，成為我國首批首個社保服務標準化的地市局。
據了解，為全面實施社保業務“國標化”，鄂爾多斯市按照“兩條腿走路、軟硬件齊上”的基本工作思路，投人1.7億元，在康巴什新區核心地段規劃建設了社會保障服務中心。目前大樓主體工程建設已經完工。社會保險經辦服務大廳的柜臺受理、接待洽談、自助服務、等候休息、綜合服務、政策咨詢等6個功能區以及信息網絡中心、數據機房、電教培訓、業務資料、檔案管理等各大功能區的設施設備也正在按照“國標”要求進行設計。為更加周到細致地服務好廣大參保群眾，促進管理型政府向服務型政府轉軌，鄂爾多斯市政府還把《鄂爾多斯社會保險服務標準化體系(草案)》分為《社會保險服務通用基礎標準體系》與《服務保障標準體系》、《服務提供標準體系》三大部分，共引用國家標準30項、行業和地方標準10項，計劃制定鄂爾多斯市級地區標準125項。結合當地少數民族地區特點，目前已經完成了《鄂爾多斯市社會保險視覺識別系統手冊》等61項地區標準草案的編制工作。
據鄂爾多斯市社保局有關人員介紹，在標準化試點工程建設中，鄂爾多斯要著重解決四個問題:一是要全面提升社會保障公共服務能力，加大社會保險公共服務基礎設施的投入力度，切實解決在社會保險服務中因場所擁擠、老百姓辦事難、服務不到位、公共服務資源不足的問題，確保政府已經出臺的一系列基本保障制度和惠民政策及時落實到位;二是按照國家社會保險信息化標準完成公共服務網絡建設，實現社會保險經辦業務網絡全覆蓋，自治區、市、旗、鄉鎮四級實時聯網，并確保網絡暢通無阻。同時，橫向實現與地稅、公安、金融機構的信息定期交換，實現資源共享;三是提升社會保險服務標準化程度。完善和社會保險經辦機構的語言、行為、禮儀和社會保險待遇審核、發放、繳費、社會保險個人權益記錄單發放、基本政策查詢等與群眾密切相關的基本服務規范，完善社會保險公共服務功能，為人民群眾提供便捷的服務;四是逐步構建鄂爾多斯養老保險服務標準化體系，建立鄂爾多斯養老保險服務標準化委員會，聘請有關專家成立咨詢組，開展標準化體系建設的咨詢和論證工作。
自治區社會保險事業管理局有關人員告訴記者，我區之所以選擇在鄂爾多斯市開展社會保險服務標準化試點，一是因為鄂爾多斯市現有的社會保險險種齊全、參保率高、操作比較規范、社會保險基層工作平臺到位。二是因為鄂爾多斯市的養老、醫療、失業、工傷、生育等五項社會保險業務均已實現了市級統籌，各項社會保險基金實行了統一管理和收支兩條線運行模式。還有就是鄂爾多斯市的社保系統統一了業務經辦流程，應用軟件、組織機構、管理制度等都比較完善。
?京公網安備110102000421號