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黑龍江出臺養老服務機構標準

來源：東北網 發布時間：2013-12-16

　　養老院房間不能有異味，要每年至少為老人體檢1次，還要為老人設立健康檔案。對于老人的各種隱私工作人員也不能隨意與人談論。日前，為進一步規范養老服務，首部《黑龍江省養老服務機構服務質量地方標準》正式實施，其內容涵蓋了養老服務行業的各個方面，特別對老人的個人生活照料、保健醫療、心理服務等內容和標準作出了詳細說明。

　　老人房間不能有異味

　　該標準要求老年人居室要做到室內清潔、整齊，空氣新鮮，每次通風不應少于20分鐘，無異味。個人生活照料服務無壓瘡、無墜床、無燙傷、無跌傷；關心老年人的飲食、衛生、安全、睡眠、排泄。

　　要有安全保護服務，包括提供床擋、防護墊、安全標志、安全扶手、緊急呼救系統等安全設施；使用約束帶、約束衣、約束手套等約束物品。

　　要為老人建健康檔案

　　保健醫療服務也是養老機構的重要內容。標準要求應在老年人入住后48小時內為其建立健康檔案，并定期記錄。每年至少為入住老年人體檢1次，體檢項目可根據老年人的身體狀況確定，并有記錄。健康檔案要保留15年。

　　不能隨意談老人隱私

　　老年人的休閑娛樂服務上，要求要有棋、牌、器械、書法、繪畫、唱歌、戲曲、趣味活動、參觀游覽等。同時，要有提供休閑服務的人員，即：社會工作者、職業治療師、康復護士、養老護理員、相關專業人士。

　　心理/精神支持服務方面，要求養老院具備提供心理/精神支持服務的場所和設備。另外，要保護老年人的個人隱私，不向他人談論老年人的私人信息。

　　養老院的服務質量評定包括自評、服務對象評定。具體評定方式為：定期組織老年人評選“最滿意的工作人員”、定期召開老年人座談會、建立老年人共同管理委員會、建立征求意見箱、填寫老年人滿意度調查表等。

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