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一位年已七旬的大媽，長年結對幫扶同一樓道的多名孤寡和殘疾老人，并帶動鄰居與該樓40多名老人結對，幫助他們一起解決生活難題。吳嘉芳大媽所在的后大街社區三角地79號樓，新近成為鎮海區唯一一幢浙江省“五星級文明樓”。社區干部方笑挺說，這一殊榮是吳大媽用她火熱的愛心贏來的。
吳大媽是一家企業的退休干部，她所住的單元樓建于上世紀80年代初期，各種設施比較陳舊，37家住戶中，老年人就有40多名，其中還有不少是經濟比較困難的患病、殘疾和孤寡老人。讓這些老年人享受樓道大家庭的溫暖，成為吳大媽一直堅持的行動。她先后與樓道內75歲的孤寡盲人方興財、78歲的中風老人王定華和80多歲的重度心臟病人俞愛球結成“緊密型”對子，幾乎每天都要上門幫助他們做家務和外出辦事，數年來從未間斷。
不久前的一天夜里，俞愛球心臟房顫發作，胸悶氣短的老人趕緊打電話給吳大媽。吳大媽立即趕到她家中，與其他人一起將老人送到龍賽醫院，安排她診治，并幫忙辦理住院手續，完全忘記了自己也是一個年過七旬、身體有不少病痛的老人。事后醫生對她說，幸虧病人送來得早，否則危險就大了。
在吳大媽的帶動下，自覺幫助老人成為該樓的風氣與特色，使這幢樓成為遠近聞名的“愛心樓”。在吳大媽的倡議下，該樓居民成立了志愿者服務隊，分別與樓里的40余名老人結上了對子，讓老人們“老有所依”。老人的家里，幾乎每天都會來人，生活有困難，不管是同樓的誰知道了，都會主動來幫忙。盲人方興財說，自己孤身一人，年紀又有一大把了，如果沒有吳嘉芳多年的照料，生活不知還要難過多少倍。能生活在這幢樓里，真是福氣。
點評
結對幫扶弱勢群體，最難做到的就是長年堅持，吳嘉芳這名七旬大媽做到了，她的無私行為也感染了整幢樓的居民，從而使樓里的所有老人都享受到了樓群大家庭的溫暖。“偉大出自平凡”，吳嘉芳大媽用自己的行動作出了生動的詮釋。老實說，我們創建和諧社會，并不缺少口號，最為需要的，是吳大媽那樣實實在在的行動。
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