1月初,記者乘坐T140次特快列車自西安出發前往南方某城市。據當地朋友推薦說,此列車不僅硬件設施不錯,乘客素質也普遍好于K字頭和四位數列車,乘坐這樣的列車旅行會比較愉快。記者在列車臥鋪車廂看到,車廂整潔,被褥白凈,幾名乘客正在整理臥具,一對衣著考究的中年夫婦坐在記者對面小聲聊天。一切看起來還是令人愉快的。
可是尷尬很快出現。列車開出不久,那對中年夫婦中的男士似乎覺得車廂暖氣太熱,坐在窗前把鞋子脫了。過一會兒,他干脆把襪子也脫了,然后他做了一個令車廂內乘客很難堪的動作:把兩只腳放到了妻子腿上。
返回西安的時候,已經臨近春運。由于連座位票都沒能買到,記者只能在擁擠的硬座車廂內找個歇腳的地方。就在記者好不容易擠出人堆,找到一個車廂連接處稍微空些的位置準備站過去時,忽然從旁邊飛來一口濃痰,落到記者前面。循聲望過去,一位民工裝束的男子正在抹嘴角。看到記者,這名男子有些不好意思,走過來用腳在地上蹭了幾下,頓時蹭出一大攤痰跡。
“難道就不能先吐在紙巾里,再扔進垃圾箱?”記者抱怨說。“嘿,還挺講究?咱就這條件,窮講究才不是中國國情呢!”男子身邊的乘客一邊沖記者大聲嚷嚷,一邊故意用力咳嗽。
列車乘務員告訴記者,乘客在車廂內吐痰、擤鼻涕,甚至摳腳丫都是常見現象,更不用說隨手扔垃圾等“小毛病”了。由于列車強制性管理主要針對車廂內吸煙者,乘客的其他不文明行為,雖然乘務員們看見了也會制止,但無法從根本上杜絕這些行為。