三下鄉第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截止2020年12月，全國網民規模達9.89億，近1.4億老人使用智能手機但處于“沉默”狀態。如何助力老年人填平信息時代的數字鴻溝？已成為擺在社會面前的一道難題。
為積極響應國家號召，深入貫徹落實《國務院辦公廳印發關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》， 近日，河南理工大學“助老消除數字鴻溝，與老共享科技時代”三下鄉實踐團隊在焦作市開展了為期十天的社會實踐活動。
“智慧助老”是中國老科協、中科協為切實提高老年人數字技術水平，幫助老年人融入智慧社會，共享智慧社會便利提出的三年行動計劃，通過組織推動，多方聯動的形式，切實解決老年人智能技術使用方面的問題。
此次實踐活動將在焦作市永治村、永興屯村、焦煤集團敬老院、中國聯通（塔南路營業廳）、龍源湖社區等多個地區開展。實踐團隊的成員們分成三個小組，在團隊負責人的統一布署下深入到焦作市的各個地區，為老年人的生活福祉做貢獻。
本次的社會實踐主要包括以下五方面工作。一是開展“智慧助老”系列宣傳活動。利用假期的時間節點，以說說、微博轉發等形式引起大眾對“智慧助老”相關話題的討論，擴大實踐活動的社會影響力。二是以線上線下相結合的形式，針對老年人使用智能手機的問題發放調查問卷。團隊成員將對調查統計結果進行整理和歸納，得出更具有普遍性的結論。三是開展智能手機使用培訓活動。智慧助老團隊成員們針對手機使用的不同問題編寫了相應的使用教程，并配套教學視頻。團隊成員們以多種形式擴大此次活動的宣傳力度，促進培訓活動在全市范圍內順利開展。四是針對老年人畏懼電信詐騙的現狀，切實解決他們“不敢用、不想用”智能手機的問題。團隊成員們以科普宣講等形式，積極引導老年人正確認識網絡信息與智能技術。五是做好“智慧助老”活動的回訪工作。團隊成員會對重點實踐的社區及鄉村進行跟蹤調查，對改善效果不明顯的地區做出原因分析，提出可行的方案。
（攝影/豆靜茹 鐘高鋒）
作為本次活動的負責人，鐘高峰表示希望此次活動能夠成為推動國家“智慧助老行動”的務實舉措，隊員們應以精準化的服務對接老年人的多樣化需求，充分發揮團隊優勢，取長補短，合作分工，把為老年人服務落到實處。
一位七十歲高齡的老人表示，實踐團隊的活動形式新穎。尤其是視頻教學，聚焦娛樂、出行、就醫、信息獲取等老年人所需的高頻服務場景。涵蓋面廣、使用性強。
活動過程中，多名老人感嘆網上預約掛號、手機繳費等功能帶給他們極大便利的同時，也向實踐隊員們表達了希望團隊以后定期開展此項活動的愿望。隊員們則真誠感謝老人們對此次活動的大力支持，與老人們建立了良好的友誼。
本次活動成為響應國家智慧助老行動的一次生動實踐。實踐團隊的成員們以實際行動為推動老齡社會信息無障礙建設，提升老年人在信息社會的獲得感、幸福感、安全感，貢獻出了一份力量。
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