編者按：5月20日，2022年中國互聯網公益峰會開幕（線上）。繼2021年倡導行業“數字共建”后，本屆峰會以“數字有新益”為主題，更聚焦于公益數字化成果共享和交流。北京大學法學院非營利組織法研究中心主任金錦萍在大會上發表了《互聯網公益的共生共創》主題演講。金錦萍認為：最終解決問題，并非績效考核的唯一指標，對于共生共創而言，它的過程更重要。現將演講全文（稍有刪節）刊發，以饗讀者。
共生，意味著所有在互聯網公益里的利益相關者是一個生命共同體。
互聯網公益是非常多元化的。它不僅僅指網上募款，即有公募資格的慈善組織在某個時間點開展募捐活動，還包括個人求助、社區互益等。
因此互聯網公益的利益相關者有很多：捐贈者、志愿者、有公募資格的慈善組織、一線機構、志愿者團體，慈善組織里面的各個理事、我們的員工、社區，還有參與捐贈的企業……以及更廣義的一般社會，可能都是互聯網公益的利益相關者。
如果“共生”是生命共同體的前提，我們就要意識到，互聯網公益一榮俱榮、一損俱損。換句話說，公益事業本身經不起負面事件，也經不起公信力的減損。公益慈善領域里但凡出現負面事件，勢必會影響到民眾的公益積極性。
但這不等于說公益慈善本身是脆弱的，這只能表明我們對公益的要求更高——我們希望公益事業是所有人心中最柔軟的部分，不受任何玷污。
共創，則意味著這個社會不能止步不前。在諸多社會問題出現的時候，要討論的，是如何以社會創新的理念去改變。創新社會理念，需要更大的智慧和勇氣，以及更持久地去作用于我們最在意的那些社會問題。
它意味著我們要貢獻自己最擅長的資源，首先為解決這些問題設計方案，看利益相關者各自能貢獻什么，再推動方案落地。
所以共生共創，意味著我們要意識到，沒有一個問題可以通過孤立的方法去解決。一腔孤勇很重要，但慈善組織需要的是專業性。
哪怕你不是慈善行業的從業者，比如你是捐贈者、或是企業，在慈善工作的領域里，依然擁有發言權。你可以表達你的意愿，你對美好社會的理解，也會成為慈善組織獲得工作靈感的來源。
除此之外，受益人也不是單純被動地受益，他們也是這個領域共生體里的成員，他們也有極強的發言權。
我們要考量更多的方案，考慮到受益人的需求——并不是只從捐贈人的角度，為捐贈的意愿去服務。更多要看受益人的需求里，哪些跟捐贈的意愿相吻合，只有在受益人有需求的情況下，我們才能夠滿足捐贈人的意愿。如果捐贈人意愿跟受益人的意愿或需求相違背，這樣的捐贈寧可不要。
共生和共創的狀態里會有各種不同的視角，不同的主體，各個主體會有基于自己的立場和判斷，甚至有不同的價值觀在這里博弈。但這很正常，這是因為社會問題的多元化。
“社會問題”分布在我們的社區里，分布在不同的、需要我們去救助的群體中。即便你已經獲得了一定的財富，依然會面臨很多的問題：父輩的養老、孩子的教育、自身價值的實現、需要找到一個有歸屬感的社團，甚至在某種程度上的心理撫慰等等。大量這樣的社會問題是多元化的，不可能只涉及一個利益相關者，解決問題時，也不能只傾聽一方的聲音，哪怕它聲音最大。
不同的利益相關者各自就自己意愿發聲，然后在這個前提下，我們去尋找現階段為止可能實現的、最理想的方案。但這需要協商。
在過程中，我們不僅能意識到他者與自己的不同，我們在自己發聲的同時，也去看待從不同視角所發出的聲音。我們也會意識到，當不同的主張在一起時，如何去協商、如何去妥協、如何去合作，這也是一種公共利益。
因此從這個意義上來講，最后解決問題，并非績效考核的唯一指標，對于共生共創而言，它的過程更重要。
共生共創，還意味著我們的目標是共享共擔。
我們這個社會往哪里去？
我們都在社會中，無法置身度外。對未來社會，我們都有一個共享的權利。當然，如果它不如我們所期待的那么理想，甚至可能變成我們不愿意接受的那個樣子，我們又得共擔。
如何在互聯網公益視角下去理解共享和共擔？
互聯網公益事業中包含了很多元素，涉及到很多環節。如果在這些環節里出現了一些負面事件，甚至違法違規行為，整個行業生態鏈里的每一個利益相關者，都將遭遇到公益慈善本身公信力下降而帶來的損失。
公益慈善里的損失并非經濟學意義上的。我們會用經濟數據去衡量一些事，比如說今年募捐額是不是下降了，或者執行額是下降還是增加。但事實上，資金本身并不是最核心的問題。我們更要考慮到的是，這些通過互聯網流動的資源，最終去了哪里，有沒有去改變我們原來想改變的問題。
因此，共享共擔是共生共創的基礎，也是它的歸宿。只有當我們意識到，我們對未來的社會有一種共擔的責任，也有共享的權利，才會激發出共生共創的熱忱。
為什么要強調共創？一腔孤勇有可能有用，但是如果我們合作，各個利益相關者從各自視角、各自資源的供給方面形成合力，才有可能從根本意義上去解決一個又一個的社會問題。
而只要人類延續，社會問題是不可能完全解決的，它會衍生出更多的問題。這也就是我們這個社會里只要有人類，我們就離不開公益、離不開慈善的原因所在。盡管在一個社會里面，解決社會問題的主體會有很多，市場主體、政府主體都在解決社會問題，甚至很多情況下與他們相比，公益慈善的力量是微不足道的。但是公益慈善永遠在呵護我們人類社會里最可貴、最柔軟的內心。
當我們意識到數字技術帶來極大便利的同時，也要看到數字的局限性。有些群體被屏蔽在數字技術之外，比如部分老年人群體，因為數字鴻溝，不僅無法享受到數字技術帶來的便利，甚至可能因為這種障礙，被剝奪了他們在原本現實世界中能享受的權利。
數字鴻溝的解決，不在于互聯網本身的技術局限，而是因為這些技術，并沒有給予特殊群體足夠的包容性。我們需要考慮的，是怎么把他們包容進來。此外，還有多元生態的問題。互聯網并不能統治一切，很多情況下，也要脫離互聯網去看待線下物理世界的問題，要看到各種選項。
另一方面，我們要看到數字本身帶來的時間切割。青少年沉迷于數字技術，可能會對現實生活失去興趣，甚至會喪失他們本來應該有的社交能力。
技術應當是實現我們自身價值和目標的工具，而不是反之讓它來駕馭我們。作為技術，它本身是沒有價值的，或者說，它的價值是我們賦予的。
在這個前提下，利用數字技術打造起一個互聯網公益的生態平臺，是發揮技術工具重要價值的方法。
在平臺上，我們可以溝通起不同的利益主體，表達各自的意愿和需求，同時讓各方看見彼此，看見整個公益項目的工作流程。
大家不僅僅關注資金，更關注資金的落實，以此去撬動社會中的各個主體參與進來，真正實現“人人可公益”的這樣一種理念。在這個過程里，通過改善一些環節，增加項目的透明度，讓那些捐贈者、志愿者看到資金的落實，看到他們所資助的項目、他們所投身的某個領域的事業到底如何。
社會中的每個人、每一個組織都有可能成為公益的參與者。無論是作為資源的提供，還是受益者。而這個現象本身是流動的——今天的受益者，也可能成為明天的捐贈者或者志愿者。反之亦然。
我們可以讓一些機構或者項目執行者，走到前面來，開一個公益人大會，或者公益股東人大會。每一個曾經捐贈過自己的資金、時間、或者關注的人，都可以基于類似股東一樣的身份來參加。
他（她）的權利里面有參與權，他（她）可以詢問、關心、關切，甚至追問這些一線的執行者，你們到底如何運用我們的資源，你們如何把這項目惠澤到我們愿意去救助的個體或者群體，在這過程中有沒有困難，還需不需要后續資源的持續投入……
這個過程不僅僅是對透明度和公信力的追問，更重要的是，它本身就是社會信任的一種鍛造方式。
一個社會好不好，相互之間的信任非常重要。你之所以會捐贈或當志愿者，是基于對某項事業、某個組織、某個項目的信任，而信任是這世界最可寶貴的資源之一，一旦失去就很難恢復，那時將需要更多的投入，才能夠逐漸重新得到信任。
所以通過這樣的平臺，我們看到公益從業者和資源提供者之間的直接對接；看到的是在這些關鍵問題上，雙方開誠布公地交流。
不要小看這些小小的關注和參與，因為你就在其中。而你會意識到，整個公益生態，包括互聯網公益生態，乃至整個社會公益生態都離不開你。
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