近日，由中央網信辦網絡社會工作局聯合新華公益打造的“互聯網+公益”系列訪談第四期開錄，騰訊公益慈善基金會副秘書長孟昭莉就“互聯網+公益”話題與網友交流。
許多年來，貧困山區的孩子們亟待遠方的援手，富有社會責任的企業找不到好項目，普通民眾拿著錢不知道該捐給誰，但致力于解決社會問題的公益機構，同時也面臨著傳播難、籌款難等問題。
社會的痛點也正是公益行業的起點，從2015年開始，移動互聯網高速發展，為公益行業帶來了很大的助推作用。經過多年探索，企業尤其是互聯網企業也將主要路徑和目標都聚焦在通過互聯網力量推動傳統公益行業發展上。在互聯網技術支持下，“企業＋公益”已經成為新的趨勢。
如騰訊公益搭建了網絡捐款平臺，倡導發起99公益日。據騰訊公益平臺歷年用戶捐贈數據顯示，從2007到2014年7年的時間中，捐贈的總額2.5億，2015年到現在不足兩年時間捐贈金額超15個億，這是前7年總和的6倍。移動互聯網的發展已經讓“指尖公益”迸發了前所未有的力量。越來越多的公益組織擁抱互聯網，借助網絡捐款平臺使得籌款更加便捷、公開。
移動互聯網強連接、低成本、長尾化的特性讓公益行業出現了去中心化的現象。“互聯網+公益”正在為公益行業建立著一個各方共生的生態系統，讓公益向著更加良性、更加專業的方向發展。為傳統公益行業賦能，同時也為“企業＋公益”的發展提供了有效路徑。
主持人：作為首家由互聯網企業發起成立的公益基金會，為中國公益事業插上了“互聯網+”的翅膀，增強了公眾參與公益的積極性，您認為“互聯網企業+公益”是否會成為公益組織擁抱互聯網的一種新形勢呢？
孟昭莉：我認為不只是“企業+公益”，推動“互聯網+公益”的浪潮，首先是技術讓人人都有了隨手做公益的能力，技術底子是互聯網產品，產品底色是公益。
移動互聯網的發展，已經讓“指尖上的公益”迸發了前所未有的力量。越來越多的公益組織擁抱互聯網，隨之帶來的變化不僅是籌款更加便捷，公益組織的運作也會變得更加高效、透明，公益活動的形式更加多樣化。
正如騰訊公益平臺歷年數據，互聯網生態演化非常迅速，我們也相信，未來還會有很多前沿技術推動社會進步，“互聯網+公益”還有更多、更美好的想象空間值得我們期待。
主持人：互聯網的發展，讓公益組織從幕后走到了臺前，更便捷、廣泛地被公眾所熟知。我們是如何推動互聯網與公益慈善事業的深度融合與發展的？
孟昭莉：一方面，用透明構建信任，通過互聯網的技術創新，激發公眾參與公益的熱情，養成“指尖公益”的行為習慣。移動互聯網所帶來的“指尖公益”，意味著通過社交網絡、朋友圈將朋友與圈子連接，可以將公益的影響力成倍放大。另一方面， 騰訊公益更多是做“連接器”，傾力支持合作伙伴，賦能于公益機構。
同時，在上百家企業、公益機構、明星名人的共同跨界發力下，通過線上線下的多元化渠道，“互聯網+公益”的大生態也爆發出了空前的力量?；ヂ摼W+公益，正在為公益行業建立著一個各方共生的生態系統。愛心網友可以輕松快樂的參與公益，公益組織可以自主的成長，企業伙伴為公益形成跨界合力。
除了99公益日，騰訊基金會通過資金支持、人員培訓等多維度，助推行業提升新媒體傳播能力和籌款能力，鼓勵核心的公募機構開放自身的公募權，通過合作的模式幫助更多草根機構成長，讓整個行業協同共贏。
主持人：近年來，公眾捐贈日趨理性化，選擇資助時會充分考慮慈善組織信息是否透明、善款是否落實到位、項目實施是否具有成效等等。面對公眾的期許，公益組織如何通過移動互聯網，更好地提升信任度、踐行社會責任？
孟昭莉：平臺上線9年來，我們發現，公益項目越透明，用戶就會越支持。公益組織都可以“低成本，高效率”的通過互聯網發布項目相關情況，更好的連接公眾。
騰訊公益更鼓勵另一種透明化方式：由公益組織邀請公眾作為志愿者、項目執行員前往項目地親身探訪，并通過公益平臺和社交平臺把所見所聞實時反饋出去。每一個熱愛公益的公眾，都有機會受到公益機構邀請，親眼見證屏幕背后的公益項目實際，樹立對公益的信任度。
為進一步推動公益行業的透明化制度建設，騰訊公益將引入大數據技術，鼓勵公益機構通過平臺主動公開披露相關信息，也讓公益機構的披露更有價值。
主持人：我們看到，互聯網和社交網絡傳播的特性，可在短時間內匯集大眾力量，幫助需要幫助的人群，此外，您覺得互聯網為傳統公益事業又帶來了哪些更深層次的發展意義？
孟昭莉：各級慈善組織的定位和職能正在逐步發生著變化。移動互聯網強連接、低成本、長尾化的特性讓公益行業出現了去中心化的現象。不管多大規模的公益慈善組織，都在移動互聯網的環境下打造出自己獨特的能力，大家各司其職正在讓公益向著更加良性、更加專業的方向上發展。
例如大型公募基金會除了關注自己的項目外，也開始樂于為小型組織甚至是個人提供服務，從2015年的騰訊捐款平臺的數據中可以看出，大型公募基金會為自己發起的項目籌資達到53%，服務于其他公益組織和個人所帶來的籌款達到了47%。受限于人力和影響力，之前較小體量的公益組織籌資和發展都相對困難，通過移動互聯網的連接和公募機構的服務+自身項目的有效運行，他們有機會獲得更多的資源。
同時，互聯網新生態自身具備凈化和進化的功能，一個公益項目要想獲得更多公眾支持和認可，很大程度取決于項目是否有完備的理念、高效的項目執行、透明的反饋等等。在這個過程中不能受到公眾認可、獲得公眾信任的項目，就會慢慢被淘汰。
主持人：在您看來，“互聯網+公益”未來的發展方向是怎樣的？
孟昭莉：正如小馬哥在今年99公益面向騰訊公司全員發布的內部郵件所提到的，“99公益日”真正的價值，不在于短短幾天的捐款數額，它的影響力也不應該局限在一個特別的日子里。讓“指尖公益”融入到每個人每一天的生活中去。
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