金安社區(qū)獲評全國最美志愿服務(wù)社區(qū)，制度化專業(yè)化精準(zhǔn)化模式在全省推廣
2800多名黨員到各社區(qū)開展志愿服務(wù)，為廣大居民辦實事解難題
昨日，《告訴你一個真實的雷鋒》宣講會走進湖里金安社區(qū)，現(xiàn)場氣氛熱烈。
陶克（左二）與社區(qū)志愿者親切互動。
▲大學(xué)生志愿者走進民辦校與外來娃交流。
20萬人
湖里區(qū)志愿者人數(shù)目前達到20萬人，他們已經(jīng)成為湖里區(qū)建設(shè)文明城區(qū)的主力軍。
2453人
作為全市最大的純社會保障性住房社區(qū)，金安社區(qū)探索出制度化、專業(yè)化、精準(zhǔn)化志愿服務(wù)，組建起一支由2453名群眾組成的志愿者服務(wù)隊。“金安模式”目前在全市、全省推廣。
2800多人
湖里區(qū)通過領(lǐng)導(dǎo)率先示范，組織引導(dǎo)90個區(qū)直機關(guān)、區(qū)屬企事業(yè)單位的2800多名黨員到指定社區(qū)開展志愿服務(wù)。他們廣泛開展“征集美麗心愿，黨員助您來圓”活動。目前，在職黨員已經(jīng)認領(lǐng)了1324個“美麗微心愿”，涉及物資救助、精神慰藉、結(jié)對幫扶等方面。
4000多人
湖里區(qū)組織500多名大學(xué)生支教志愿者走進轄內(nèi)霞光、文心、星光等多所民辦學(xué)校，讓4000多名湖里的外來娃享受到大學(xué)生“老師”的優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)。
本版文/
本報記者 郭筱淳
通訊員 文辦
本版圖/
本報記者 王火炎
愿者風(fēng)采
作為廈門經(jīng)濟特區(qū)發(fā)祥地，湖里區(qū)也是廈門志愿者的“發(fā)祥地”，先行先試開展志愿服務(wù)。2005年，湖里成立了廈門第一個街道社區(qū)志愿者協(xié)會；2008年，全國首次志愿者工作會議在湖里召開，而在全國志愿服務(wù)工作表彰會上，湖里區(qū)一口氣捧回了17塊獎牌，成為全國志愿服務(wù)工作奪金牌最多的先進縣市區(qū)。今年，湖里區(qū)又獲得一項重量級志愿服務(wù)大獎——全國最美志愿服務(wù)社區(qū)花落金山街道金安社區(qū)。
聆聽、掌聲、熱淚。昨日，走進湖里金山街道金安社區(qū)廣場，撲面而來的是陣陣暖流，近千名市民從四面八方趕來，一場特別的社區(qū)書院雷鋒精神宣講會在這里舉行。
在雷鋒紀(jì)念日到來之際，湖里區(qū)文明辦創(chuàng)新活動方式，特別邀請解放軍報社原副總編、《雷鋒》雜志社總編陶克，帶來《告訴你一個真實的雷鋒》宣講會。陶克用樸實的語言、生動的故事充分展示了雷鋒精神的魅力以及志愿服務(wù)的內(nèi)涵，使在場的每一個人都受到了強烈的心靈震撼和思想啟迪。
【熱潮】
聆聽雷鋒精神 居民感動落淚
如何將雷鋒精神傳承下去？如何讓志愿服務(wù)永續(xù)？我們只有走近真實的雷鋒，才能理解雷鋒精神的真諦。
陶克深入研究雷鋒精神10余年，采訪了上百名和雷鋒共同生活、學(xué)習(xí)的親屬和戰(zhàn)友，收集了大量宣傳雷鋒的歷史資料，曾兩次榮獲精神文明建設(shè)“五個一工程”獎。在歷時2個多小時的宣講會上，他從苦難雷鋒、快樂雷鋒、青春雷鋒、先鋒雷鋒、永生雷鋒等方面多角度解讀了雷鋒短暫而光輝的一生。
陶克用樸實的語言還原了雷鋒悲苦的身世，講述了雷鋒深受舊社會黑暗勢力壓迫的遭遇，以及黨和國家如何拯救其于水火之中的故事。這也成為雷鋒為何在新中國成立后要忠誠報答黨和國家的源頭。陽光、開朗、聰慧的雷鋒懷著一腔熱情，克服種種困難走進軍營。短短兩年時間，他成為各項標(biāo)兵，盡自己所有的力量去默默幫助他人。雷鋒的人生只有短暫的22個春秋，卻塑造了光輝的榜樣，留下了值得永遠珍藏的財富。陶克用一個個生動的故事，當(dāng)時的錄像、照片，雷鋒領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友的回憶，以及雷鋒日記本中真真切切的字句，再現(xiàn)那個青春、親切、充滿正能量的飽滿形象。
“過去我們多數(shù)是講雷鋒高大的一面，卻忽略了他作為一個普通人的一面。雷鋒也有缺點、有苦惱。”在陶克的演講中，雷鋒更加真實可信，更加可親可愛。陶克說，雷鋒年紀(jì)輕輕，思考問題卻十分深刻，提出的“感恩論”、“方向盤論”、“螺絲釘論”、“釘子論”、“傻子論”等，正是當(dāng)今社會需要補充的營養(yǎng)。
“我們是聽著雷鋒故事，聽著雷鋒之歌長大的，雷鋒是我們共同的道德信仰。”聆聽了雷鋒精神宣講會，今年65歲的喻福元難以抑制內(nèi)心的激動，數(shù)度流下熱淚。金安社區(qū)居民孫秀明是一名“80后”，她同樣被雷鋒的事跡深深感動著，她說:“雷鋒精神是永恒的，他是我們每一個人的榜樣！”
宣講會后，陶克還與居民親切互動，為社區(qū)送上《雷鋒》雜志與書籍。而《雷鋒》雜志社顧問、軍旅書法家朱劍平為社區(qū)送上了“家和萬事興”的書法題字。接下來，《告訴你一個真實的雷鋒》宣講會還將持續(xù)走進湖里區(qū)各個街道，掀起一波波學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣的熱潮。
【點贊】
獲評全國最美志愿服務(wù)社區(qū)
就在前幾天，湖里金安社區(qū)獲評“全國最美志愿服務(wù)社區(qū)”的消息傳遍鷺島，令人為之振奮。作為全市最大的純社會保障性住房社區(qū)，金安社區(qū)探索出制度化、專業(yè)化、精準(zhǔn)化志愿服務(wù)，組建起一支由2453名群眾組成的志愿者服務(wù)隊，成為美麗廈門建設(shè)的一道亮麗風(fēng)景線。
都說推進志愿服務(wù)工作難，原因是難以長效，難以規(guī)范。但是在金安社區(qū)，隨時都能看到志愿者的身影，他們或清潔小區(qū)，或維護秩序，或開班授課，井然有序。從2013年起，湖里區(qū)文明辦在金安社區(qū)率先開展志愿服務(wù)試點，經(jīng)過近一年的反復(fù)打磨，總結(jié)出志愿服務(wù)八項制度、八步流程，進一步規(guī)范了志愿者登記、需求對接、服務(wù)評價和嘉許回饋等， 用制度化確保志愿服務(wù)的常態(tài)化。
那么，如何使志愿服務(wù)做到“群眾所需，服務(wù)所有？”金安社區(qū)又率先探索出志愿服務(wù)專業(yè)化制度流程，歸納起來就是用“查、篩、分、建、培、用、評”。運用這“七字法”，社區(qū)建立起服務(wù)人才資源庫，實現(xiàn)了居民按需求進行“點單式”預(yù)約服務(wù)，也從根本上解決了志愿服務(wù)“眾口難調(diào)”的難題，使志愿服務(wù)邁向了更高的層次。
今年以來，社區(qū)志愿者服務(wù)再一次升級，向服務(wù)精準(zhǔn)化建設(shè)的目標(biāo)邁進。簡單而言，就是使志愿服務(wù)“面對面”的服務(wù)模式變成“定人”、“定點”、“定項”的三定服務(wù)。在全面摸查社區(qū)志愿服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，建立“一對一”的志愿服務(wù)，受到群眾的熱情點贊。
2014年以來，省、市志愿服務(wù)制度化建設(shè)現(xiàn)場推進會先后在金安社區(qū)召開，金安社區(qū)志愿者服務(wù)各項成果作為重點經(jīng)驗在會上交流推廣，中央文明辦和省文明辦更將“金安模式”納入國檢、省檢的主要測評項目，可以說金安社區(qū)已成為全國志愿者服務(wù)標(biāo)桿社區(qū)。
黨員志愿者
扎根社區(qū)為民服務(wù)
湖里區(qū)龐大志愿者隊伍當(dāng)中，黨員志愿者是先鋒、更是旗幟，發(fā)揮著示范引領(lǐng)的重要作用，成為服務(wù)社區(qū)、服務(wù)居民的一支重要力量。
一直以來，湖里區(qū)深入開展黨組織和在職黨員到社區(qū)報到為群眾服務(wù)“12371工程”，構(gòu)建了黨組織與黨員“雙報到、雙服務(wù)、雙考核”的管理機制，形成了黨員“工作在單位、服務(wù)在社區(qū)、奉獻雙崗位”的生動格局，實實在在地為群眾辦了一批實事、難事，備受好評。在這個過程中，湖里區(qū)通過領(lǐng)導(dǎo)率先示范，組織引導(dǎo)90個區(qū)直機關(guān)、區(qū)屬企事業(yè)單位的2800多名黨員，全部到指定社區(qū)報到，并開展志愿服務(wù)。他們廣泛開展“征集美麗心愿，黨員助您來圓”活動，努力做到黨員服務(wù)與群眾需求無縫對接。有這樣一個故事令人溫暖，和通社區(qū)年僅10歲的小鴻杰與年過八旬且身患腸癌的爺爺奶奶相依為命，湖里街道在職黨員鄧美雄不僅第一時間認領(lǐng)了小鴻杰“想要一臺學(xué)習(xí)機”的心愿，而且每逢節(jié)假日還會去看望他。
更多的志愿者扎根社區(qū)，成為社區(qū)志愿者隊伍的帶頭人。以金安社區(qū)為例，現(xiàn)有黨員135名，85%為社區(qū)志愿者；14支志愿者服務(wù)隊中，其中黨員為骨干帶頭人的有8支，另有2名隊長為入黨積極分子。社區(qū)黨總支以“身邊的黨員”主題活動為載體，充分發(fā)揮黨員特長和區(qū)域化黨建資源，打造“秀丹法官服務(wù)點”等特色服務(wù)，推進志愿服務(wù)制度化建設(shè)，形成了群眾廣泛參與的“金哥安妹斗陣行”志愿服務(wù)品牌。
令人可喜的是，越來越多的黨員志愿者零距離服務(wù)居民。2月24日晚上，金尚社區(qū)黨員汪海豐認領(lǐng)的第二期“智慧媽媽課堂”如期舉行。社區(qū)40多名孕婦一起學(xué)習(xí)孕期營養(yǎng)的黃金搭配法。“黨員‘反哺’社區(qū)治理模式，發(fā)揚了黨員先鋒模范作用，增強了黨組織凝聚力，拓展了社區(qū)治理服務(wù)團隊圈。而在這個過程中，他們也提高了對黨組織的歸屬感和榮譽感。”湖里區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示。
支教志愿者
關(guān)愛民辦校外來娃
他們是“小老師”，為外來娃插上夢想的翅膀；他們是文化傳播者，走進社區(qū)為居民獻上文藝表演；他們是美麗締造者，為小區(qū)變美出謀劃策……他們是來自華僑大學(xué)、集美大學(xué)等高校的青年志愿者。
近年來，湖里區(qū)開啟志愿者服務(wù)合作新模式，與華僑大學(xué)等大學(xué)牽手共建大學(xué)生志愿服務(wù)基地和社會實踐基地，率先全市開展大學(xué)生支教民辦校志愿活動。短短幾年內(nèi)，大學(xué)生們利用課余時間走進社區(qū)、民辦校，開展了創(chuàng)意環(huán)保、藝術(shù)展演、愛心支教、關(guān)愛歸僑、手繪宣傳等志愿服務(wù)。
其中，大學(xué)生們結(jié)對民辦學(xué)校支教外來娃志愿服務(wù)已成為湖里最溫暖的志愿品牌，他們針對各民辦校的薄弱環(huán)節(jié)、學(xué)生興趣愛好等，定期開展英語、美術(shù)、書法等課程，深受學(xué)生歡迎。
如今，大學(xué)生志愿者為湖里的發(fā)展注入了一股新鮮力量。他們推動了志愿服務(wù)組織和管理的完善，促進建立了一整套規(guī)范化運作機制；他們拓展了志愿服務(wù)范圍，改變了以往志愿服務(wù)項目相對單一的狀況，社會大眾對志愿服務(wù)的認可程度與參與程度大大提高。
【志愿隊伍點擊】
十大志愿者服務(wù)品牌
豐富志愿精神內(nèi)涵
湖里興隆社區(qū)臺胞志愿者為居民義診。
有人說，志愿者是城市最美的名片，志愿服務(wù)品牌則是城市最耀眼的底色。經(jīng)過多年的孕育與發(fā)展，湖里區(qū)創(chuàng)新探索出興隆社區(qū)臺胞志愿者、禾盛社區(qū)外籍志愿者、怡景社區(qū)企業(yè)志愿者、金尚社區(qū)久久愛心等十大志愿服務(wù)品牌，不斷豐富著志愿精神內(nèi)涵。
臺胞志愿者服務(wù)隊
文明使者匯聚兩岸愛心
作為廈門唯一的對臺服務(wù)示范社區(qū)，興隆社區(qū)活躍著多支臺胞志愿服務(wù)隊，這些志愿服務(wù)隊生動詮釋了“兩岸一家親”。“馬路天使”志愿服務(wù)小分隊是孩子們安全的“保護神 ”；綠色環(huán)保小分隊是倡導(dǎo)環(huán)保的使者，他們經(jīng)常走上街頭，向居民普及綠色環(huán)保知識；在“健康彩虹”小分隊，臺馨門診部的醫(yī)護人員是主力軍，他們定期為居民義診，給予健康保健指導(dǎo)，受益群眾上萬人。
外籍志愿者服務(wù)隊
成為國際文化交流的使者
隨著湖里區(qū)國際一流營商環(huán)境不斷提升，外國友人也成為該區(qū)志愿者隊伍的一支重要力量。在禾盛社區(qū)就有這樣一支外籍志愿者團隊，他們是國際文化交流的使者。來自尼日利亞的索菲亞熱心公益，主動擔(dān)任社區(qū)冬令營的英語老師，最受孩子們的歡迎；開放融合的社區(qū)環(huán)境吸引著外籍志愿者的加入，來自美國華盛頓的著名鋼琴家湯普森專門為社區(qū)居民免費開辦專場音樂會，用優(yōu)美的琴聲、高雅的藝術(shù)搭建起文化的橋梁、情感的紐帶。
企業(yè)志愿服務(wù)隊
積極融入社區(qū)治理創(chuàng)新
社區(qū)企業(yè)志愿者隊伍是建設(shè)美麗廈門的生力軍。在怡景社區(qū)，一支支由企業(yè)自發(fā)組建的志愿者隊伍積極融入社區(qū)治理創(chuàng)新中，他們組建“一幫一結(jié)對子”助老服務(wù)隊，從關(guān)愛老人的起居生活做起，定期上門服務(wù)。他們還關(guān)注社區(qū)孩子們的成長，利用休息時間，為學(xué)齡兒童提供免費的課外輔導(dǎo)，資助貧困大學(xué)生。而禾緣社區(qū)擁有一支由32位企業(yè)家組建起來的特色志愿者服務(wù)隊，他們不忘感恩社會，抱團開展慈善行動，傳播正能量。
更值得關(guān)注的是，在湖里，一支名為“久久愛心”的志愿服務(wù)隊已從社區(qū)走向了全市。從一個人一把剪刀，發(fā)展成一支專業(yè)化、服務(wù)形式多樣的志愿服務(wù)隊；從不定時的被動服務(wù)發(fā)展到今日的常態(tài)化主動服務(wù)，這支志愿服務(wù)隊上演著一段段“心手相連，傳遞溫暖”的動人故事。他們所推出的“溫暖星期三”服務(wù)項目，吸引上百個愛心店家參與，全市上萬名老人受益。
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